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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones generales

• Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos

• Tarifas válidas solo para nuevas contrataciones.

• Planes de Internet Hogar sujetos sin umbral de tráfico mensual

• Puede conocerse el tráfico consumido, ingresando, sólo a través del servicio de Internet Hogar contratado, a www.airnetinternet.cl.

• La velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad técnica de cada cliente. Air-Net siempre entregará al cliente la velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las condiciones comerciales. Toda prueba debe realizarse conectado por cable de red ethernet directo al router modem y desconectando todos los demás disipativos.

• Servicio no autorizado para fines comerciales.

• Planes de Internet Hogar no incluyen equipo Repetidor WiFi. Valor por arriendo de $4.990 mensual. Cargo de instalación equipo Repetidor de señal WiFi, posterior a la instalación del servicio de Internet Hogar, de $20.000. *Condiciones técnicas mínimas para la instalación del servicio de Internet Hogar

• Windows: • Procesador: 1GHz 32-bit (x86) o 64-bit (x64)

• Sistema Operativo: Windows 2000 Sp4, Windows XP SP2, Vista (32-64-bit), Windows 7/8 (32-64-bit) o Windows 10 (32-64 bit).

• Mac: • Procesador: PowerPC (G3, G4, G5, iMac) • Sistema Operativo: Mac OS 9, Mac High Sierra, Mac Sierra, Yosemite, El Capitan • Para Windows y/o Mac: • Espacio Libre en Disco Duro: Mínimo 2 GB • Memoria RAM: Mínimo 4 GB

• Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps) • WiFi: IEEE 802.11 b/g/n

• Para la contratación de Internet Fibra Óptica se requiere adicionalmente:  Contar con un puerto Gigabit Ethernet.  Contar con una Memoria RAM mínimo de 4 GB.  Contar con procesador de 4 o más núcleos.  Contar con las últimas versiones de navegadores.

 

CONDICIONES COMERCIALES DEL SERVICIO DE INTERNET BANDA ANCHA FIJA

1) Incluye navegación en todo horario.

2) Planes con IP dinámica o fija, según Plan contratado.

3) Puede conocerse el tráfico consumido, ingresando a través del servicio de Internet Fija contratada a www.airnetinternet.cl o en Sucursal Virtual.

4) La disponibilidad técnica definitiva de nuestros servicios es validada en terreno y además la confirmación de contratación de servicios requiere una previa evaluación comercial.

5) El uso de router inalámbrico (WiFi) disminuye la velocidad de la conexión.

6) Adicionalmente a la renta mensual del servicio, existen otros cargos por servicios adicionales que se encuentran a disposición del Cliente, llamando al +56956890069.

7) Todos los precios incluyen IVA y se reajustarán en los términos descritos en las Condiciones Contractuales del Servicio.

8) Consultas en www.airnetinternet.cl o llamando al +56956890069

9) Si bien el servicio de Banda Ancha Fijo permite la conexión y navegación desde diversos dispositivos, tales como, Tablets, Smartphone, netbook, consolas de juego, SmartTV y otros, el rendimiento óptimo se obtendrá con una conexión cableada desde computadores personales.

El Cliente deberá restituir todo equipamiento al término del contrato, en las mismas condiciones que le fue entregado, habida consideración al desgaste por el uso natural de éste. La devolución se deberá realizar con agendamiento al teléfono +5695690069, dentro de un plazo no mayor a 10 días hábiles desde el término del contrato. Ante la no devolución del equipo en el plazo estipulado, se procederá a cobrar el valor del equipo comercial por concepto de no restitución del equipo en la siguiente facturación.

Costo instalación de zona wifi aplicable con posterioridad a la contratación e instalación del servicio de banda ancha: $20.000, pagaderas en 1 cuotas.

El Cliente será responsable de todo daño y/o pérdida, que le sea imputable, que pudiere experimentar el equipo antes indicado durante la vigencia del arriendo del mismo. Air-Net será responsable de la reparación y/o sustitución de los equipos que proporcione al Cliente y que presenten mal funcionamiento, por causas no imputables al Cliente, una vez que éste solicite asistencia técnica a través de la plataforma telefónica de +569560069

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